Descaso total com o cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2023 às 22:27
ID: 170822121
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem de firma alguma este aparelho Hack box, pois com toda certeza irão se arrepender amargamente. Eles não cumprem absolutamente nada que prometem antes da venda, o suporte técnico simplesmente deixa de existir quando os problemas começam a aparecer. Tudo trava, canais de filmes, canais de séries e principalmente os canais esportivos. Em dias de jogos importantes, devido a demanda, o aparelho deixa de funcionar, ou seja , uma verdadeira vergonha. O suporte técnico não resolve absolutamente nada e não adianta mandar mensagem pois eles não respondem .UM TOTAL DESCASO E FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE. Por isso digo que acreditar nesta empresa é jogar dinheiro no lixo.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 11:10
Olá Sergio, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pelas informações.
Me chamo Luiza, faço parte do time suporte Hackbox e vou auxiliar na solicitaçao.
O app secundário passou por uma breve atualização para melhoramento de sistema, com isso, é necessário fazer o login novamente usando a URL padrão que vai no manual.
Para um melhor auxílio entraremos em contato via WhatsApp e E-mail.
Att;
Equipe HB.