UMA VERGONHA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/08/2023 às 18:47
ID: 171084253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão comprem de forma alguma este aparelho Hack Box, pois com toda certeza irão se arrepender. Não é nada daquilo que os vendedores passam durante o processo de venda. Aparelho de péssima qualidade , tudo trava, absolutamente tudo trava. Canais de filmes, canais de séries e canais de esportes. Em dias de jogos importantes vc simplesmente não consegue assistir aos jogos, pois trava sem parar e muitas vezes o aparelho deixa de funcionar. O suporte técnico que eles dizem que funciona 24 horas é uma piada, pois não resolvem nada e quando vc insiste na reclamação, eles simplesmente param de responder te deixando com os problemas sem resolver. Uma verdadeira vergonha, descaso total com o cliente. Por isso eu digo e repito: NÃO COMPREM ESTE HACK BOX.
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Resposta da empresa
12/09/2023 às 11:04
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo contato e pelas informações.
Me chamo Luiza, faço parte do time suporte Hackbox e vou auxiliar na solicitaçao.
O app secundário passou por uma breve atualização para melhoramento de sistema, com isso, é necessário fazer o login novamente usando a URL padrão que vai no manual.
Para um melhor auxílio entraremos em contato via WhatsApp e E-mail.
Att;
Equipe HB