Curso raso, suporte péssimo e conteúdo datado

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Pedrinhas Paulista - SP

17/04/2024 às 16:33

ID: 186985631

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Primeiramente, gostaria de salientar que a plataforma em si não é ruim, porém é preciso destacar os pontos negativos que acabam superando os positivos.
- Conteúdo datado: As aulas que estão disponíveis no curso foram gravadas por volta de *******/*******, inclusive tem aulas de ******* (Malware), ou seja, o conteúdo não é atualizado frequentemente, o que, para um curso de cibersegurança é um absurdo, visto que a tecnologia e os ataques evoluem constantemente.
- Professores medianos: O melhor professor que a HackerSec possui é o de Malware e o de Forense, são os unicos capacitados de dar aulas descentes, pois os outros além de explicarem de forma rasa, tem um inglês horrível - de dar vergonha alheia -, que para alguém que trabalha na área de hacking é algo inadmissível, visto que 99% das ferramentas são em inglês e a maior parte das informações relevantes a respeito da área também são.
- Curso básico: Sinceramente, eu nunca me arrependi tanto de comprar algo como me arrependi de ter comprado esse curso, ao ponto de que eu estou utilizando o mesmo como material complementar a outro curso que comprei (que paguei 100x mais barato) e tem o triplo de conteúdo e o professor é super qualificado. Então fique a dica, apenas compre o curso da HackerSec se o seu conhecimento for nulo na área, pois se quiser aprender conteúdos avançados, compensa investir em outra plataforma.
- Suporte PÉSSIMO: sério, essa é a pior parte, os caras simplesmente não estão nem ai pra você. Após a conclusão do curso é necessário fazer uma prova que tem o prazo de 24h para expirar a cada 15 dias, beleza, fui fazer a prova, a VPN dos caras simplesmente não funcionam, é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei mensagem para o suporte e só recebi "Seu caso foi enviado ao setor responsável", qual setor? qual o protocolo para eu acompanhar o andamento? Como posso saber que estão resolvendo o meu problema sendo que simplesmente não respondem no whatsapp?

Conclusão: É uma plataforma com potencial, porém é desperdiçado com conteúdos rasos, datados, mal ensinados e sem suporte algum em caso de dúvidas, sem contar que o preço de mercado é um absurdo.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 18:47

Olá Gustavo,

Agradecemos sinceramente o seu feedback na HackerSec. Sua honestidade nos oferece a chance de melhorar e aprimorar nossos cursos continuamente.

Estamos atualizando ativamente nosso conteúdo para garantir que esteja alinhado com as últimas tendências em cibersegurança. Inclusive, já regravamos diversos módulos em todos os níveis - iniciante, intermediário e avançado - e planejamos concluir a atualização e remoção de materiais desatualizados ainda neste semestre.

Quanto ao suporte, levamos sua experiência muito a sério. Estamos adotando medidas rigorosas para que o incidente que você enfrentou não se repita, assegurando um atendimento que corresponda ao alto padrão da HackerSec.

Conforme conversamos por e-mail, estou pessoalmente à disposição para responder a qualquer dúvida e garantir sua total satisfação.

Atenciosamente,
Igor Silva - Equipe HackerSec.