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Betim - MG

09/04/2024 às 16:33

ID: 186410319

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Comprei a licença para usar a Plataforma associada a uma consultoria semanal com um especialista deles, que duraram 2 meses.

Já estou a tres mêses sem assistencia, quero cancelar e meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

10/04/2024 às 16:35

Olá Diego,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos que sua experiência não tenha sido satisfatória. Estamos comprometidos em garantir que cada interação com nossos clientes seja positiva e proveitosa.

Em relação aos seus pedidos de contato, gostaríamos de esclarecer que todos foram atendidos por nossa equipe de suporte. Identificamos que há 3 meses você abriu um chat, mas não recebemos resposta de sua parte, o que levou ao encerramento do chat devido à inatividade. Além disso, há 8 dias, enviamos um e-mail com nossas informações de contato em resposta à sua solicitação de suporte, mas não obtivemos resposta.

Para garantir sua satisfação e resolver qualquer problema que possa ter enfrentado, entramos em contato novamente via WhatsApp para agendar uma nova reunião e discutir suas preocupações.

Estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível e esperamos poder resolver qualquer questão pendente.

Atenciosamente,