HACKTOWN

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Belo Horizonte - MG

29/07/2025 às 12:49

ID: 223249249

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Adquiri um ingresso para o Hacktown 2025 por meio de uma transferência realizada via Sympla pela palestrante *****. Por conta de um imprevisto pessoal, infelizmente não poderei comparecer ao evento. Diante disso, busquei transferir o ingresso para uma terceira pessoa interessada, mas fui surpreendida com a informação de que a organização do evento só permite uma única transferência, o que me impede de exercer o direito de dispor de um bem que adquiri de forma legítima.

Tentei resolver a situação amigavelmente, entrando em contato com o Sympla e com a equipe do Hacktown, através dos seguintes e-mails:

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Não obtive qualquer retorno. A ausência de resposta demonstra profundo descaso com o consumidor, ainda mais em um evento que pratica valores elevados de ingresso.

Gostaria de registrar que a proibição de transferência do ingresso é considerada abusiva à luz do Código de Defesa do Consumidor, conforme apontam juristas e decisões judiciais. Trata-se de uma cláusula contratual que coloca o consumidor em desvantagem exagerada, sem que haja qualquer justificativa razoável (nem econômica, nem de segurança).

Além disso, vale destacar que não estou pedindo reembolso, apenas a chance de transferir a titularidade do ingresso, algo que não geraria nenhum prejuízo à organização, e tampouco afetaria a logística ou segurança do evento.

Solicito, portanto, que a organização do Hacktown reconsidere essa política, autorize a nova transferência do ingresso e respeite os direitos garantidos ao consumidor pela legislação brasileira.

Caso não haja solução, reservo-me o direito de buscar amparo judicial e a devida reparação por danos materiais e morais.

Aguardo posicionamento.