Fiz o pedido e não consigo contato
Resolvido
Uberlândia - MG
14/11/2017 às 10:33
ID: 30321171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido com Haco Virtual e não há nenhuma atualização em relação à situação do pedido *******. Não consigo resposta em nenhum canal de atendimento. Estou receoso de ter levado [Editado pelo Reclame Aqui]. É como se fosse uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], pois não há nenhum contato por parte deles.
Fiz um pedido menor para testar os produtos e a confiabilidade da empresa, até o momento decepcionado.
No site aparece a mensagem do status como "aguardando pagamento", no entanto o pagamento já foi realizado e inclusive debitado no cartão.
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Resposta da empresa
22/11/2017 às 10:25
Bom dia,
Verificamos e seu pedido esta em produção, assim que faturar vamos enviar um e-mail avisando.
Referente ao site estar com a informação aguardando pagamento, é um problema do site. Com o seu pagamento esta tudo OK.
Nosso canal de contato pode ser por e-mail ou telefone. ******* ou *******. tel. ************** ou ******* 70 *******. horário de atendimento de Segunda a Quinta das 08:00 ao 12:00 e 13:00 as 18:00 e Sextas das 08:00 ao 12:00 e 13:00 as 17:00.
qualquer duvida estamos a disposição.
Equipe HACO
Consideração final do consumidor
22/11/2017 às 10:30
Retorno demorou alguns dias, mas recebi a resposta.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7