Não respondem e-mail
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2018 às 18:26
ID: 32326899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei compra de identificador de bagagens, mas quando entro no site para ver o acompanhamento do ******* aguardando pagamento, mas, o mesmo consta na fatura do meu cartão.
Já enviei 4 emails para a empresa e até agora não obtive retorno.
Pedido *******
Viajo dia 10/02 e estou preocupado com atraso de recebimento.
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Resposta da empresa
29/03/2018 às 15:00
Sr. Luiz Gustavo
Lamentamos o ocorrido e Desculpe nos pelo transtorno e estamos tomando as devidas providencias para melhor atendê-lo.Verificamos que o pedido foi cancelado pela operadora do cartão. Devido a problemas no site , o qual já foi resolvido seu e-mail não chegou até nosso conhecimento.
Obrigado
Equipe HACO