Hactoon Professional

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São José - SC

07/09/2019 às 22:37

ID: 94967411

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Por indicação de uma cabeleireira comprei uma progressiva para cabelos loiros da hactoon com o representante, ele me falou muito bem dela e eu acreditei pelo fato de ser bem cara, então imaginei que seria boa, fiz o primeiro cabelo seguindo o passo a passo da embalagem mas além de amarelar muito ele não baixou o cabelo como prometido, entrei em contato com o representante que me deu outro passo a passo bem diferente do da embalagem, fiz então outro cabelo seguindo as instruções dele e amarelou e não baixou novamente o volume, novamente contactei o representante para fazer a retirada de seu produto e ressarcimento do meu dinheiro, o mesmo além de dizer que eu que não estava sabendo fazer o procedimento mesmo eu tendo anos de profissão ele não poderia me ressarcir e sim trocar pelo mesmo produto ou outro da marca, expliquei que nada de sua marca me interessa e perdi a confiança em seu produto que quero meu ressarcimento para comprar outro produto de minha confiança, ele me disse que não existe essa possibilidade, ou seja o produto que está aqui vai fora pois não arriscarei fazer outros cabelos, tive bastante prejuízo nós dois anteriores para arriscar mais um. Na hactoon ou vc fica com eles mesmo não tendo satisfação ou você joga fora se der problema, não existe outra possibilidade.
Resultado segunda feira irei ao procon para fazer uma reclamação formal e ver se consigo reparar meu prejuízo.
NAO COMPREM HACTOON JAMAIS.