Cobertura Negada e Alteração do Celular

Não respondida
Ribeirão Pires - SP
03/08/2020 às 10:59
ID: 109675411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meu celular para troca de display, em menos de 30 dias a tela deu problema novamente, ficou preta. Ao voltar à loja e solicitar reparo na garantia, após laudo da loja, a garantia foi negada pois alegaram que o aparelho teve uma queda. Quando fui buscar meu celular tinha um trincado na tela e outro perto do botão de liga e desliga. Deixei o celular sem rachadura alguma. Quebraram a minha tela para não cobrir a garantia. Quero providências por parte da empresa, porque há menos de 30 dias paguei *******,00 por um reparo e agora estou sem celular e sem garantia. Pior foi que quebraram meu celular alegando que não cobririam a garantia por ter sofrido uma queda. Caso não resolvam vou procurar meus direitos, vou na policia e no pequenas causas.