Hadassa Celulares

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

12/09/2016 às 15:58

ID: 20879267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Nessa loja e filiais existe uma aviso dizendo que se o celular quebrou o vidro a troca é realizada em uma (1) hora, sendo que isso é mentira, é só chegar lá que sempre o técnico tem alguns aparelhos na frente e eles avisam que vai demorar mais tempo. Estive nesse estabelecimento na rua Pará,95 Centro SCSUL, por volta das 13hs do dia 06/09/16, pois o aparelho caiu no chao e quebrou a tela, a funcionaria me informou que só poderia entregar por volta das 17hs, perguntei sobre o cartaz escrito que seria uma hora ela disse que o tecnico tinha muito serviço mas que iria falar com o tecnico para ver se poderia adiantar, retornei por volta das 16.30hs e fui informada que seria entregue as 17., as 17hs seria mais 30minutos, depois que seria apenas as 18hs, as 18hs como eu estava reclamando e disse que colocaria no reclame aqui e procon, pois la no balcao tem o livro do codigo do direito do consuminor, expliquei para a funcionaria que aquilo era propaganda enganosa, a mesma disse que ja havia falado para o dono sobre essas reclamações mas não podia fazer nada, ela ligou novamente para o tecnico e o mesmo informou que se eu quisesse pegar o aparelho quebrado poderia pois ele iria começar arrumar naquele https://******* indignada como essa atitude e pergunto eles podem manter varios cartazes la dentro da loja informando que arruma a tela em 1 hora e levar 5.30hs isso porque eu falei que ficaria no local e só apos a entrega do aparelho arrumado que eu iria embora, caso contrario chamaria a policia. Aviso que na ordem de serviço ******* e escrevi essas informações pois eles não devolvem comprovante nenhum e tirei foto tanto das propagandas quanto da ordem de serviço.