Cancelamento de pacote de viagem para Israel e dificuldades no reembolso
Resolvido
Guaratuba - PR
11/12/2025 às 08:54
ID: 234412291
OLA,,,BOM DIA A TODOS!!!ESTOU AQUI NOVAMENTE PARA REITERAR A MINHA FRUSTRAÇAO COM ESSA EMPRESA..POIS APOS O CANCELAMENTO DA MINHA VIAGEM ELES SIMPLSMENTE ME TRATAM COM INDIFERENÇA..FICA O ALERTA *****COMPREI UM PACOTE NO INICIO DO ANO PARA ISRAEL PARA AGOSTO DESSE ANO NO ENTANDO EU ENTENDI O MOTIVO..POREM COMEÇOU A PARTE HORRIVEL DO POS VENDA..TOTALMENTE HORRIVEL E MUITO DESCASO..PASMEM VCS POVO DE DEUS DUAS DATAS PARA DEVOLUÇAO DO DINHEIRO ATENÇAO;;;COM 30%DE DESCONTO PELA MINHA SOLICITAÇAO.DE 12 MIL CAI PARA 8400,00 DUAS DATAS DUAS MENTIRAS..ATENDENTES NAO DA A MINIMA ,,OBRIGADO.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 12:15
Olá! Bom dia!
Conforme já conversamos por telefone, reforço por aqui que não somos a empresa responsável pelo seu pacote de viagem, nem temos qualquer vínculo comercial ou operacional com ela.
A sua reclamação foi direcionada ao nosso perfil por engano, por isso pedimos gentilmente que a avaliação seja retirada e redirecionada à empresa correta, para que eles possam resolver a situação da melhor forma possível.
Estamos à disposição caso precise confirmar novamente nossos dados para evitar novas confusões. Obrigado pela compreensão!
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 14:36
ESSA EMPRESA HADASSA TURISMO ME DEU MAIOR SUPORTE FALEI COM A PROPRIETARIA NO QUAL ME PERDOOU POIS A EMPRESA QUE NAO ATENDE COM RESPONSSABILIDADE E VERDADEIRAMENTE CONTEM MUITAS RECLAMAÇOES A SEDE DELES E EM MARILIA....A HADASSA TURISMO TEM SEDE EM SAO PAULO...CLIENTES DA HADASSA TURISMO,SAIBA QUE MESMO ERRANDO COM ELES A DIFERENÇA FOI QUE FALEI COM A PROPRIETARIA MIL % O QUE QUERO DIZER QUE A HADASSA TURISMO CUIDA DA SUA IMAGEM E CUIDA DE TODOS SEUS CLIENTES....TER O SUPORTE DA FAMILIA REFLETE O CUIDADO COM O SER HUMANO...UM FORTE ABRAÇO A FAMILIA HADASSA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10