serviço não realizado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/04/2015 às 15:44
ID: 12793701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá um ano paguei para ter a arte de minha logomarca na maquina de bordar desta loja e posteriormente paguei para fazer o bordado numa peça.
Apos um ano, necessitei de fazer outro bordado e me dirigi a esta loja situada na *******, Centro, Rio de Janeiro, RJ.
Deixei o modelo bordado anteriormente para ser repetido na nova peça além de ter a garantia de que a loja possuía a arte em seu maquinário.
Paguei antecipadamente o serviço, e na data marcada para buscá-lo ao segurar a peça , verifiquei que o bordado não estava igual ao modelo.
O funcionário reconheceu a reclamação e marcou nova data para eu buscar.
Fui na nova data e o serviço não estava pronto,alem de terem apagado o bordado da peca que deixei de modelo, fui informada de que a arte que eu paguei para ter no maquinário da loja, desapareceu.....
Chamei o gerente, e este não se encontrava no local.
Gentilmente veio um funcionário , Roberto Felipe, tentar entender o que estava ocorrendo. Enquanto eu explicava o fato, o funcionário responsável pelo bordado me desrespeitou, me destratou, e disse que eu que esperasse....
Paguei por um serviço antecipado que não recebi, tive a minha peça de modelo desfeita, a arte que supostamente deveria estar no maquinario e foi paga para que isso acontecesse, simplesmente não existe mais, fui mal tratada e agora estou sem o modelo, sem a arte, sem o https://******* é o tratamento recebido....
Solicito imediatamente a solução, pois não posso deixar de trabalhar para ficar indo diversas vezes no mesmo estabelecimento comercial para nada....