Hadwork Medicina

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

06/03/2021 às 00:17

ID: 120586677

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho por meio deste e-mail questionar acerca da rescisão de contrato, como também solicitar a mesma.
Faço parte da turma Hardwork R1 Extensivo, a qual teve início dia 15/02/*******. Contratei o serviço em 12/01/*******, tendo informações sobre o curso apenas através do site da Hardwork e através de colegas. No site, não havia nenhum aviso sobre o início das aulas, esperava receber tais informações por meio do email, o que só aconteceu quando eu enviei e-mail questionando, por sorte, faltando 1 semana para o início do curso. Além disso, na 2a semana de curso, foi avisado sobre um método de treinamento por questões, o qual, segundo o próprio Fabricio Valois me disse por meio de áudio de whatsapp, é um método novo no Hardwork. Porém, ao aderir ao curso, esperava que o mesmo me oferecesse o número total de questões de cada tema, o que é básico na construção de cursinho. No contrato, não há especificações quanto a isso, porém isso cursa como erro do próprio curso. Afinal, no final do contrato há uma citação referente ao código do consumidor, o qual dita: Art. 6 São direitos básicos do consumidor:
III - a informação adequada e clara sobre os diferentes produtos e serviços, com especificação correta de quantidade, características, composição, qualidade e preço, bem como sobre os riscos que apresentem;

Art. 31. A oferta e apresentação de produtos ou serviços devem assegurar informações corretas, claras, precisas, ostensivas e em língua portuguesa sobre suas características, qualidades, quantidade, composição, preço, garantia, prazos de validade e origem, entre outros dados, bem como sobre os riscos que apresentam à saúde e segurança dos consumidores.
No entanto, ao questionar o Fabricio Valois por whatsapp acerca desta questão, a qual é importante para o meu método de estudos, o mesmo disse claramente que a Hardwork não oferece esse tipo de informação, vindo inclusive a incluir palavras que nunca foram ditas por mim na mesma conversa, como o fato de "eu querer fazer ajustes na plataforma" (interferindo no método proposto pela empresa). Como já foi explicado anteriormente, meu questionamento é claramente respaldado pelo código do consumidor.

Além disso, o referido contrato não me direciona por onde tratar sobre a desistência do curso e nem sobre a forma que o pagamento de multa / devolução das parcelas pagas serão feitos.

Sendo assim, solicito:

1) Avaliação de não pagamento de multa, visto respaldo legal do código do consumidor, no qual a omissão de informações prejudica sim o consumidor.
Mas a empresa parece um robô, não tem suporte, pedi o cancelamento pq não vou ficar perdendo o meu tempo com um curso q não preenche aa expectativas é injusto para qualquer tipo se multa. Não compre