Hael

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São Paulo - SP

03/12/2020 às 08:18

ID: 115992671

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No final de julho comprei umas miniaturas para bonecas, que no site #ELES DIZEM SER PARA BONECA BARBIE, MAS NÃO É, É PARA BONECA POLLY. Mas só fui perceber que eram muito pequenas quando recebi em casa. Tentei entrar em contato antes de dar uma semana, pois comprei online e tenho o direito de arrependimento até 7 dias, mas sem sucesso, #NO SITE NÃO TEM INFORMAÇÕES PARA CONTATO, NEM EMAIL E NEM TELEFONE. Com muita pesquisa encontrei um número de telefone no mercado livre mandei msg e fui diversas vezes IGNORADA , mandei mensagem no Instagram e FUI BLOQUEADA, por fim deixei uma mensagem no site e finalmente consegui contato ( já era dia 21/agosto) e a Rubia foi super atenciosa, gerou a etiqueta, não tive despesa nenhuma!! Imprimi a etiqueta e no mesmo dia 21 enviei de volta, ela me pediu o número da conta para estorno, Pensei: que bom!! Resolvi meu https://******* ESTAVA ENGANADA!!! MEU PROBLEMA ESTAVA COMEÇANDO!!! Os dias se passaram e nada de estorno. No dia 22/ Setembro mandei msg pra Rubia e perguntei se haviam recebido e ELA DISSE QUE NÃO. No dia 11/ novembro mandei outra msg, mas dessa vez resolvi consultar o código de rastreio e para minha surpresa ELES RECEBERAM DE VOLTA A MERCADORIA DIA 28/AGOSTO, ou seja quando falei com a Rubia a primeira vez, já tinham recebido. Mais uma vez tive uma conversa com ela, pareceu muito atenciosa, passei um boleto para que pudesse fazer o depósito em minha conta, mas ISSO NÃO ACONTECEU. Mandei várias mensagens para a Rubia que começou a me ignorar. Uma vez ela até pediu desculpas e disse que naquele mesmo dia seria feito a devolução. Em uma das últimas mensagens ela até tentou defender o chefe e disse que seu chefe é enrolado,
pra mim isso não é ser enrolado,
#ISSO É DESONESTIDADE!!!
#SE APROPRIAR DO QUE NÃO É SEU É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!
#NÃO DEVOLVERAM MEU DINHEIRO ATÉ HOJE 3 MESES DEPOIS QUE EU DEVOLVI A MERCADORIA E ESTOU ESPERANDO MEUS 60,00 DE VOLTA
#É POUCO, MAS É MEU!!!!
EU DEVOLVI AS MINIATURAS E NÃO RECEBI O DINHEIRO DE VOLTA!!!
VOCÊS PODEM USAR UM POUCO DE HONESTIDADE E FAZER A DEVOLUÇÃO???