Problema Articulador Hafele Maxi
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/09/2024 às 14:26
ID: 198110711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Tenho dois articuladores Hafele Maxi em um armario basculante na minha cozinha. Optei por este tipo de articulador por entender que apresentava maior durabilidade que os pistões. No entanto em cerca de 4 anos este já estão sem pressão. O armario quando abro ele volta quase batendo na cabeça das pessoas que utilizam. No site da Hafele diz que este tipo de articulador dura cerca de 20 anos. Entendo que o meu possa estar com algum problema, pois não durou um quarto desse tempo. Solicito esclarecimentos e troca do produto.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 10:42
Olá, boa tarde Marcio.
Tudo bem contigo?
Agradecemos seu contato e por nos informar sobre o ocorrido com o produto adquirido. Sentimos muito por qualquer incoveniente causado e queremos lhe ajudar da melhor possivel.
Para que possamos avaliar tecnicamente o problema relato e tomar as devidas providências, solicitamos que entre em contato com a loja onde realizou a compra.
Ele poderão nos acionar diretamente, caso necessário, para que o suporte seja prestado de acordo com nossos padrões de qualidade.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional. Nosso objetivo é garantir sua satisfação e confiança em nossos produtos.
Atenciosamente,
Ingrid
Analista sac Hafele,