Sensação de insegurança, incomunicáveis!!

Olá, Silvia.

Faço parte da equipe de Atendimento ao Cliente da Haganá Tecnologia e agradeço por compartilhar sua experiência conosco.

Sobre o ocorrido, após uma análise remota dos equipamentos, identificamos algumas inconsistências que precisam ser confirmadas presencialmente. Para isso, nossa equipe técnica agendou visitas ao condomínio, com o objetivo de fazer um diagnóstico detalhado da estrutura e definir um plano de ação. Até o momento, porém, não foi possível concluir essa visita presencial nas datas combinadas, o que tem dificultado o fechamento do diagnóstico e a correção definitiva dos interfones e da portaria.

Esse acesso presencial é essencial para resolvermos a questão de forma efetiva, e seguimos à disposição para realizá-lo assim que houver possibilidade.

Também já apresentamos ao condomínio sugestões de melhoria e atualização dos equipamentos de segurança, que permanecem disponíveis.

A segurança dos moradores, visitantes e colaboradores é uma prioridade para a Haganá Tecnologia. Seguiremos atuando junto à administração para que a vistoria seja realizada e as medidas cabíveis sejam definidas.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Grupo Haganá.

A empresa é uma piada pronta. A resposta é que precisam fazer uma visita!! Eles devem vir todo mês fazer vistoria dos equipamentos , e por que a visita não foi feita?? Por acaso a entrada da hagana foi proibida no condominio?? Apenas enrolação para ganhar tempo . Sem dúvida é a pior empresa que tive contato