Reclamação sobre falta de comunicação do condomínio quanto a vazamento de óleo do veículo.

Olá, Silvia.
É importante esclarecer que não compete aos profissionais de portaria ou de segurança realizar comunicações relacionadas ao descumprimento de regras internas, advertências ou questões administrativas do condomínio. A atuação da equipe da Haganá está direcionada ao controle de acesso, à segurança e ao cumprimento dos procedimentos operacionais estabelecidos para o local.

Conforme consta na própria notificação anexada, o documento foi emitido pela administração do Condomínio, responsável por identificar a ocorrência, formalizar a advertência e orientar os moradores sobre as providências necessárias.

Dessa forma, eventuais questionamentos sobre a ausência de aviso prévio, o prazo para regularização ou o procedimento adotado devem ser direcionados à administração ou ao síndico do condomínio, responsáveis por esse tipo de comunicação.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos relacionados às atividades de controle de acesso e segurança prestadas pela nossa equipe.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente Grupo Haganá.