Hágata Brasil

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São Paulo - SP

29/11/2021 às 10:52

ID: 133711789

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No dia 01/09/******* comprei duas bolsas no site da Hagata Brasil no valor promocional de R$*******,90 fiz o pagamento do boleto na data correta e recebi o email com a confirmação do pedido e o código de rastreio. No site a informação era de que o prazo de entrega seria de 7 a 36 dias úteis. Quando chegou no 36 dia eu não recebi minha compra, então abri uma reclamação no suporte deles e me disseram para aguardar o prazo de entrega de 52 dias uteis. Eles simplesmente mudaram no site o prazo de entrega. Pois bem, aguardei o "novo prazo" e obviamente minha mercadoria não chegou. No dia 19/11/******* solicitei o reembolso enviando meu código pix (conforme solicitado). Me responderam que o reembolso seria feito "em breve". Hoje é dia 29/11 (10 dias) e até agora não me reembolsaram e não me respondem. Não comprem nesta loja. Eles foram extremamente desrespeitosos e desonestos, conduta completamente inaceitável.