Problema com carregador
Resolvido
Tabatinga - SP
13/07/2022 às 18:15
ID: 146724015
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carregador + cabo e o mesmo veio fora do padrão brasileiro e quando testei com um adaptador o mesmo não funcionou. Estou tentando contato no número telefônico e e-mail que informam no site a mais de dois dias e não tive retorno nenhum.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2022 às 17:50
Boa noite Renan, como já conversado pelos nossos meios de comunicação da empresa, realmente houve um erro e o produto que você enviado até você infelizmente foi trocado pelo sistema logístico. Disponibilizaremos meios sem custos de envio desse item errado para nosso centro de distribuição, e o produto correto será enviado para você.
https://*******,
Baseus Brasil
Réplica do consumidor
01/08/2022 às 10:45
Pediram para enviar o carregador de volta e isso foi feito, receberam a devolução a mais de uma semana e até o momento simplesmente sumiram, pelo jeito vou perder meu dinheiro. Empresa sem caráter.
Réplica da empresa
12/08/2022 às 14:34
Boa tarde Renan.
Como já alinhamos, o novo produto já foi entregue, e o problema já foi solucionado.
https://*******
Consideração final do consumidor
12/08/2022 às 14:40
Péssimo atendimento e uma demora absurda de aproximadamente 40 dias para resolver um problema criado por eles de forma muito amador. Jamais voltaria a fazer negócio e não recomendo de forma alguma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2022 às 14:42
Ficamos felizes que o problema tenha sido resolvido.