Se passando pela marca Baseus
Em réplica
Guarulhos - SP
26/07/2022 às 15:02
ID: 147419967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 18/07/******* no site por sinal falsificado https://*******
Ao realizar o pagamento recebi um e-mail informando um código de rastreio que não consta na base dos correios detalhe nenhum dos canais de atendimento que consta no site ou nós e-mails responde, segue telefones*******50 o mesmo numero para WhatsApp aparece a foto de uma moça que pode ou não ser a pessoa realmente dona do número
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Resposta da empresa
28/07/2022 às 11:09
Olá Yasmin, bom dia.
Você já foi respondida no suporte via WhatsApp e por e-mail.
Seu produto já foi enviado, e pode sim ser rastreado.
Estamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Réplica do consumidor
30/07/2022 às 00:18
Não respondeu a pergunta, não me esclareceu se tem parceria com o grupo Baseus, não fui respondido pelo Whatsapp. E quando contatei os mesmos eles falaram que estão tendo muita reclamação com essa questão de outras empresas se passando por eles.E que não tem como colocar arquivo aqui se não colocava. Quanto ao pedido vou estar verificando o código de rastreio e se vai chegar mesmo e se quando chegar se vai ser original com o selo de verificação
Réplica da empresa
22/09/2022 às 09:48
Bom dia Yasmin,
Ficamos felizes que o produto já tenha sido entregue e o problema tenha sido resolvido.