Empresa desonesta, preço abusivo, não contratem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

20/04/2017 às 09:43

ID: 25669645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha esposa através o Google encontrou essa empresa que prestou um serviço no apartamento cobrando o valor de 4.*******,00 para desentupir um vaso sanitário. Em primeiro lugar eles cobraram por metro, sendo que a metragem aferida foi de 13 metros e nesse caso o entupimento não seria mais do meu apto e sim do predio... (responsabilidade do condomínio) mas eles são tão desonestos que com a experiência que se diz ter de 20 anos teria que informar que não seria um problema nosso... minha esposa com um nenê recen nascido não se deu conta que era um valor absurdo ! Valor esse de 4.*******,00 que eu trabalho o mês inteiro de segunda a sábado e não ganho... estou indignado e estou na justiça procurando meus direitos. Não contratem essa empresa eles são desonestos demais, já tentei um acordo amigável e sem sucesso por isso procurei a justiça... para não cair no mesmo [Editado pelo Reclame Aqui] que cair não contratem pois levei o [Editado pelo Reclame Aqui] do ano !

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Resposta da empresa

04/08/2017 às 08:38

Prezado cliente bom dia

Recebemos sua manifestação e pedimos a gentileza de aguardar a análise pela área responsável, que a efetuará no prazo de 5 (cinco) dias úteis.

Nossa intenção é atender nossos clientes com excelência e presteza. Dessa forma, agradecemos sua manifestação pois ela é muito importante e contribui para o processo de melhoria continua dos nossos serviços.


Ressaltamos que estamos à disposição para encontrarmos a melhor solução para o caso e assim desfazermos qualquer mal entendido.


Pedimos que encerre e avalie essa manifestação somente após a resposta final, para que este atendimento não seja encerrado automaticamente.

Atenciosamente

Jucimara

SAC - Serviço de atendimento ao consumidor
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Réplica do consumidor

11/10/2017 às 20:35

Estou aguardando a 6 meses pela resolução do problema e ainda nada ! Estou até sem poder pagar o cartão de crédito mas espero que a justiça seja feita. Estou aguardando a audiência de conciliação.

Consideração final do consumidor

10/02/2019 às 11:28

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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