Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/03/2021 às 11:21

ID: 120306263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ref ao equipamento não tenho o que falar.
Mas, o ano passado solicitei a troca de vendedor pela falta de profissionalismo da primeira vendedora. Troquei para o Vendedor Rafael, quando fiz a compra, me atendeu super bem, mas, a empresa falhou no prazo de entrega, houve atraso de uma semana.

Outro episódio recente, foi que fiz uma compra com o mesmo vendedor, de um kit de produtos, dia 05/02/*******. Me deram o prazo de 1 semana para a entrega.
Hoje é dia 01.03.******* e NADA.
Entrei em contato varias vezes, e ele me deixou esperando, reclamei para ele sobre a falta de respeito pela falta de retorno... e hoje eu entrei em contato com o SAC, e eles me deram um prazo de mais de 2 semanas para o envio do meu produto... ou seja, quase 2 meses para eu receber a minha compra, sendo que nem é certeza.

Estou muito decepcionada com a desorganização da empresa.
Me sinto desrespeitada!
Estou decepcionada com a falta de profissionalismo dos vendedores.

Totalmente insatisfeita
Não recomendo

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Resposta da empresa

02/03/2021 às 11:17

Prezada Sra. Cristiane,
Pedimos desculpas por todo o transtorno que lhe foi causado e informamos que tivemos um atraso na entrega de alguns itens que compõe o KIT OURO, o que ocasionou a demora do envio para os nossos clientes.
Estamos fazendo o possível para contornar a situação.
É um prazer tê-la como a nossa cliente e esperamos manter o nosso bom relacionamento.
Equipe Haguihara agradece e deseja um ótimo dia!