Equipamento veio com cabo não funcionando

Não respondida
Curitiba - PR
20/09/2022 às 09:16
ID: 150454907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 8 de julho , comuniquei ao sac que meu cabo estava com mal contato, eles pediram para fazer um vídeo para enviar .
Dia 11 de julho entraram em contato, e constataram que iriam enviar um novo cabo
Dia 14 de julho enviei o endereço e disseram que iriam enviar mediatamente.
Mais isso não ocorreu,
Dia 24 de agosto reclamei que não tinha vindo ainda meu cabo e não queria mais o equipamento, pela falta de consideração de não enviar o cabo, dei mais uma chance
Mais dia 19 de setembro reclamei novamente pq não tinha vindo o cabo ainda e disseram que iriam estar enviando.
Quero devolver pq não atendeu minhas expectativas e a solução de um simples problema não tive solução , o cabo nao está na minha casa
E agora estão dizendo que já passou da garantia , (claro né fizeram eu esperar, perder tempo)
E não querem devolver o dinheiro que foi pago , dizendo que o equipamento não será usado mais .
Fizeram eu perder tempo com supostas soluções que não aconteceram e agora que passou o tempo fazem isso