Haguihara Biotecnologia Molecular

Reclamar dessa empresa

Rio do Sul - SC

29/07/2021 às 08:36

ID: 127336265

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em Dezembro do ano passado comprei minha máquina, depois de 2 meses de uso ela estragou o potenciômetro. Tive que pagar o frete pra enviar pra assistência. Consertaram o problema é estragaram o botão principal da máquina (onde troca as frequências). Reclamei novamente e querem que eu novamente pague o frete pra enviar pra assistência. Não acho certo o cliente ter que pagar o frete, sendo que eles enviaram a máquina com defeito. Ela foi pra assistência e voltou com um defeito que não tinha, o botão da troca de frequência funcionava perfeitamente.
Não acho justo pagar 5 mil em uma máquina e a empresa não dar assistência devida, sendo que diziam que o produto tem um ano de garantia, mas esse pós venda não é feito da forma correta.
Agora além do investimento que gastei na máquina, ela se tornou descartável, pois vai pra assistência e volta mais estragada do que foi. Sem contar o dinheiro que tenho que gastar pra enviar o produto pelo correio toda vida, correndo o risco da carga ser [Editado pelo Reclame Aqui] e eu não ter o produto indenizado e ainda perdendo de ganhar dinheiro, pois o produto voltou mais estragado do que quando foi.