Comprei 2 colchões box

Question

Comprei 2 colchões box nessa loja e a vendedora falou pra mim que a garantia dos colchões era de 1 ano e um dia eu tirei a capa do colchões pra lavar e reparei que o tecido estava rasgando fui até a loja pra tentar resolver,dias depois a vendedora falou que entrou em contato com o fabricante e eles falaram que a garantia do tecido era  3 meses e fcalei om ela que  no dia que comprei ela não f alou nada disso pra mim e não trocou meus colchões

Accepted Answer

Bom dia Tatiana Anastácio da Silva lima,
Conforme o certificado de garantia do colchão que acompanha o produto, a garantia vigente é de: 1 (UM) ano para vicio e deformidade na espuma e de 3 (TRÊS) meses para tecido.
Recomendamos sempre que leia o certificado para estar ciente da cobertura da garantia.

Comprei 2 colchões box

Resposta da empresa