Hai Flex Comercio de Colchoes Ltda

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São Paulo - SP

19/04/2025 às 22:22

ID: 215160649

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A Haiflex Colchões mantinha uma loja dentro do supermercado Assaí, em Taboão da Serra. Recentemente, a loja encerrou suas atividades e deixou um aviso na porta informando que o atendimento passou a ser exclusivamente online, junto a um número de telefone para contato. Tentei ligar para esse número, mas não obtive resposta.

Cerca de dois meses antes do fechamento, eu havia feito um orçamento de uma cama com colchão. Quando retornei para concluir a compra, a loja já havia encerrado as atividades no local. Buscando outras formas de contato, entrei no Google e encontrei o número *****. Enviei uma mensagem pela manhã, perguntando se havia alguma loja física que eu pudesse visitar. À noite, recebi uma ligação de uma mulher chamada Erika, que se apresentou como funcionária da Haiflex Colchões.

Expliquei que já havia feito um orçamento na loja do Taboão e que gostaria de dar continuidade à compra. Ela afirmou que enviaria um vendedor à minha residência na segunda-feira, solicitou meu endereço e, em seguida, fez uma pergunta completamente fora de contexto: quis saber se eu era casado. Naturalmente, achei a pergunta muito estranha afinal, o que isso tem a ver com a compra de um colchão?

Após desligar, fiquei com uma sensação bastante desconfortável. Não apenas pela pergunta, mas pela conduta geral dessa pessoa: o português mal articulado, o eco no ambiente de onde ela falava, tudo transmitia uma impressão de falta de profissionalismo e suspeita. Pouco tempo depois, ela me ligou novamente, agora gaguejando, perguntando a minha idade. Nesse momento, questionei a relevância de tantas perguntas pessoais, visto que meu único interesse era comprar um colchão.

Diante disso, decidi cancelar a visita do suposto vendedor. Em seguida, acessei o site Reclame Aqui para verificar o histórico da empresa e, logo de cara, encontrei uma reclamação de uma senhora que relatou ter sido [Editado pelo Reclame Aqui] após receber um vendedor em casa. Não entrarei no mérito do caso, pois está disponível publicamente na página da empresa nesse site.

Portanto, deixo aqui meu alerta: redobrem a atenção com compras online, especialmente quando empresas sugerem enviar alguém até sua casa. A impressão que tive é de que essa mulher estava tentando sondar informações sobre minha vida pessoal. Fiquem atentos e tomem cuidado!