Pacote pago porem sem a Clínica prestar os serviços

Question

Paguei dos pacotes de Fisioterapia para minha filha , que necessita de cuidados conforme pedido médico , porém nem o pacote de Homecare no valor de Rs3.*******,00 e nem o pacote de Osteopatia com a Dra . Haidy no valor de Rs14.*******,00 sequer foi concluído pois a Clínica parou de responder inclusive para fazer agendamentos .
Ninguém atende telefone e o Whatsapp diz não pertencer mais a Clínica .
Estamos desesperados pois minha filha precisa deste serviço de saúde e tomamos esse [Editado pelo Reclame Aqui] da Clínica Ortale e da Dra . Haidy que também não responde as mensagens em seu celular particular .