Televisão sem concerto, reembolso não realizado.

ola Gilson

Verificamos e passamos o seu caso para o financeiro para uma resolução mais rápido possível, pedimos desculpa pelo transtorno.

Atenciosamente

Suporte Haier

Boa noite. Minha televisão parou de funcionar estava na garantia de 5 anos, levei até a assistência técnica e a empresa informou q o aparelho não tinha concerto. Entrei em contato e me falaram que iriam realizar o reembolso do valor que eu paguei até o dia 04/03. Ja se passaram mais de 1 mês e não tive retorno algum referente ao meu aparelho q esta na assistência até hoje, e nem mesmo referente ao reembolso, ligo em todos os números e não atendem, já passei e-mail, já solicitei suporte pelo site e tudo sem sucesso, não consigo contato por nenhum meio atendimento ruim e descaso com o consumidor. Preciso de um retorno pois irei entrar com um processo junto ao Procon. Já comprei outro aparelho mas ainda não tive o reembolso, quero saber oque essa empresa está esperando pra resolver essa situação? Estão esperando acabar a garantia pra alegaram que não podem fazer mais nada? Eu estou no meu direito de consumidor essa empresa não da suporte algum aos clientes. Péssimo atendimento , aliás nem atendimento eles prestam.