TROCA, CONSERTO OU RESSARCIMENTO DE APARELHO DE TV

Question

No dia 29/11/*******, efetuei a compra de uma televisão Haier 4K de 58 no Carrefour da Av. Bento Gonçalves em Porto Alegre e que estava sendo ofertada através de uma grande promoção por um valor bastante convidativo e com direito a cinco anos de garantia. A televisão, apesar de possuir alguns problemas aparentemente crônicos, vinha atendendo as minhas necessidades até o dia de hoje (29/04/*******), quando a mesma passou a apresentar um problema onde a imagem exibida é praticamente impossível de se enxergar, sem brilho algum, fazendo parecer como se a tela simplesmente houvesse perdido a capacidade de iluminação. Imediatamente, procurei a nota fiscal e pesquisei pela assistência técnica autorizada, que foi quando, para a minha infelicidade, fui informado de que a empresa não opera mais no Brasil e simplesmente não existe NENHUMA fábrica, assistência técnica ou sequer suporte da marca no país. Agora, estou sem televisão e sem opção alguma de reparo através da garantia, pois marca simplesmente não opera no país.

Accepted Answer

[Editado pelo Reclame Aqui] pura. Foi realizada uma grande ação de marketing sobre a venda do modelo da televisão em questão, e menos de quatro anos após, a fabricante simplesmente sumiu do país, deixando os proprietários de produtos da marca (que, diga-se de passagem, são de qualidade bastante duvidosa) em uma situação sem solução, pois não há mais suporte da marca no país.

TROCA, CONSERTO OU RESSARCIMENTO DE APARELHO DE TV

Consideração final do consumidor