Haight

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/12/2025 às 13:57

ID: 235888465

Prezados,

Estou enfrentando problemas com o Pedido n *****.

Realizei a compra em 20/12, para presentear minha namorada no Natal, considerando que, no momento da compra, a data de entrega era até 23/12. Contudo, até hoje (26/12), não houve qualquer entrega.

Além disso, ao acessar o rastreamento, não consta nenhuma atualização ou informação sobre o envio do produto (conforme recorte anexado).

Diante disso, além da frustração por não ter recebido o item na data prevista para presentear minha namorada no Natal, tenho preocupação quanto ao efetivo envio e recebimento do produto, que já foi integralmente pago via PIX.

Solicito, por gentileza, esclarecimentos objetivos sobre o ocorrido, com indicação do status atual do pedido, previsão real de entrega e as providências adotadas para regularização.

Atenciosamente,