Atraso na entrega do pedido ***** e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/03/2026 às 12:13
ID: 242963915
Fiz a compra do pedido ***** em 18/02 com entrega até o dia 25/02, porém não recebi meu pedido. Contatei a empresa por WhatsApp em 28/02 pra entender o atraso e me deram um prazo de 3 dias úteis. Só que até momento não tive retorno e eles nem me respondem mais. Preciso saber o que está ocorrendo com o atraso.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:17
Oi, Thuany, bom dia! Tudo bem?
Conforme conversamos pelo WhatsApp, você confirmou o recebimento do pedido.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já identificamos as falhas e estamos trabalhando para corrigi-las, a fim de evitar que situações como essa voltem a acontecer.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e será um prazer auxiliá-la no que for necessário.
Equipe Haight!
[email protected]
Whatsapp: (11)91374-6369
Atendimento de segunda a sexta-feira das 08h às 18h (exceto feriados).
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 10:28
O Pedido foi extraviado e o contato com a loja foi mais difícil por falha o recebimento de mensagens. Mandei mensagem no Instagram e de bate pronto resolvemos o problema e já recebi a minha nova peça em casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10