Atraso na entrega e falta de estoque geram insatisfação do cliente
Resolvido
Recife - PE
22/12/2025 às 11:26
ID: 235554167
Falta de compromisso com o consumidor, péssimo serviço de entrega.
Efetuei uma compra no dia 29/11, de duas peças, no dia 05/12, uma semana depois, me enviaram um e-mail informando erro sistêmico e que uma das peças não tinha mais estoque, eles poderiam ter feito o envio da peça que constava em estoque, mas não fizeram. Meu pedido só foi postado no dia 16/12, e ate o momento, não foi entregue.
A peça havia sido comprada pra um evento no dia 20/12, que obviamente não pude utilizar, visto que a empresa opera com total descaso com o consumidor.
Em breve, a compra fará 30 dias e sequer recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/12/2025 às 15:22
Boa tarde, Virginia! Tudo bem?
Conforme alinhado pelo whatsapp, gerei um vale para usar no site, no lugar do pedido que não recebeu.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição para o que precisar.
Time Haight
[email protected]
(11) 91374-6369 WhatsApp
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 18:54
Cuidado com o ocorrido, após gerar reclamação.
porém, a partir desse momento foram muito atenciosos.
Cuidado com o cliente deveria ocorrer independente de abertura de queixa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6