Haight

Reclamar dessa empresa

Penápolis - SP

20/05/2026 às 13:00

ID: 249188837

Adquiri um biquíni na loja Haigth Jardins, na ***** em São Paulo e, após o segundo uso, a peça apresentou manchas, algo totalmente incompatível com a qualidade esperada de um produto dessa categoria e valor.

Busquei resolver a situação diretamente com a marca. Compareci à loja no dia 25/04/26, conversei com a vendedora *****, onde foram tiradas fotos da peça (não quiseram ficar com o biquini) e fui informada de que receberia um retorno após análise do caso. No entanto, já se passaram quase 30 dias e, até o momento, não recebi qualquer posicionamento, atualização ou solução.

O que mais me incomoda não é apenas o problema apresentado pelo produto, mas a falta de retorno e de atendimento ao consumidor. Estou aguardando uma resposta há semanas, sem qualquer previsão ou esclarecimento sobre o andamento da análise.

Espero que a empresa finalmente se manifeste, apresente uma conclusão para o caso e ofereça uma solução adequada para um produto que apresentou defeito. O mínimo esperado é transparência e respeito com o cliente durante o processo de atendimento.