Haight

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

15/02/2026 às 16:14

ID: 240787413

Prezada equipe Haight,

Espero que estejam bem.

Sou cliente da marca há aproximadamente cinco anos (inclusive já realizei compras pelo e-mail *****). Durante todo esse período, minhas trocas e devoluções sempre foram resolvidas de forma tranquila, o que me deixou confiante de que estava tudo certo com minha devolução mais recente.

Enviei o pedido de volta no dia 18 de dezembro e confiei que ele havia sido recebido com sucesso e que o reembolso seria processado normalmente. No entanto, neste fim de semana, ao revisar minhas despesas dos últimos seis meses, percebi que o reembolso não foi realizado. Ao verificar o rastreamento, constatei que a devolução aparentemente não foi retirada pela Haight, foi devolvida para mim e agora parece estar em risco de ser destruída.

Infelizmente, não recebi nenhuma notificação ou e-mail dos Correios informando sobre essa situação.

Tenho muito apreço pela marca e pela experiência que sempre tive como cliente, e por isso gostaria de pedir a orientação de vocês sobre a melhor forma de resolvermos essa questão.

Agradeço desde já pela atenção e apoio.

Atenciosamente,
*****