Haight

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

27/01/2026 às 09:32

ID: 238928615

Fiz um pedido em 18/01 - alguns biquinis para usar numa viagem. A data de entrega máxima era 26/01, mas hoje, 28/01, o pedido ainda nao foi nem enviado, ainda consta na fase "preparando pedido". Viajo amanhã e agora vou ter que sair pra comprar biquini porque o prazo que a própria empresa estipulou não foi respeitado.
Haight, vocês não são obrigados a entregar um pedido em seis dias úteis, a não ser que informem, voluntariamente, esse prazo no ato da venda, tornando essa uma das condições comerciais. Ai vocês são obrigados sim a cumprir, por uma questão de respeito e compromisso com o cliente. Esse prazo deve refletir a realidade, para o cliente poder se programar e decidir pela compra diante de informações verdadeiras. É um desrespeito não ter nem sequer enviado o pedido dois dias após a data máxima de entrega. Adoro a marca e a qualidade do tecido e das peças, mas isso é um absurdo.