Haight

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

23/12/2025 às 10:30

ID: 235670403

Bom dia. No dia 03/12/2025 fiz a compra de um conjunto de biquíni no valor de R$ 408,70 (pedido: # *****).
O prazo de entrega inicial de entrega era até o dia 15/12/2025. No dia 10/12/2025, recebi um email que apenas a parte de cima estava sendo enviada, sendo gerado um novo pedido no valor de R$ 264,88 somado a um vale compra no valor restante (pedido: # *****). Tentei contato com a loja e não tive resposta. Decidi então cancelar a compra. Após abrir uma reclamação na plataforma RECLAME AQUI, a loja me ofereceu um cupom de desconto e eu decidi novamente tentar realizar a compra de um biquíni. Fiz a compra de um top de biquíni, com valor original de R$ 221,78 no dia 11/12/2025 (# *****), com prazo máximo de entrega em 22/12/2025. Durante esse processo, a loja me informou que estava tudo certo como pedido, após eu expressar preocupação com a demora no envio. O pedido chegou, com atraso, no dia 23/12/2025. Entretanto, para minha surpresa, foi enviado apenas um par de meias, no valor de R$98,00, muito diferente do biquíni que eu havia comprado. Expresso a experiência muito desgastante e danosa, visto que a compra do biquíni tinha como finalidade atender uma viagem que será feita no dia 26/12/2026. Gostaria de tentar resolver dentro desse prazo a situação. Obrigada.