Haikai Gifts

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São Paulo - SP

22/09/2022 às 17:22

ID: 150628579

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Dia 13/09/******* 18:50 foram compradas 4 canetas ( 3 canetas 0.05 e 1 caneta 0.3 ) as canetas começaram a falhar no primeiro uso e, logo em seguida secaram por completo.
Compareci até a loja no dia 20/09/******* e fui atendido por Mariê, ela se recusou a trocar as canetas de imediato, após muita insistência foi feito a troca das canetas porém, ela disse que iria reter minha nota fiscal ( ?????? ), neguei imediatamente e lhe informei de que isso não poderia ser feito ou inclusive sugerido ( tendo em vista o fato de que nota fiscal é uma garantia por lei para o consumidor ), após isso foi feita uma anotação na nota fiscal informando a data em que havia sido feita a troca porém, ela informou que havia aberto uma excessão ( ????? ).
No dia seguinte fui utilizar as canetas e novamente ocorreu que as canetas secaram, liguei para informar o ocorrido e ela informou de que não trocaria mais e de que o representante não autorizou a troca e desligou o telefone.
Liguei novamente e fui atendido pelo funcionário Marcos, foi EXTREMAMENTE mal educado e me insultou de várias maneiras! Me chamou de infantil e de criança, afirmando de maneira indubitável de que o que eu estava fazendo estava atrapalhando o desempenho de seu trabalho. Se mostrou uma pessoa despreparada, indiferente e inexorável mesmo depois deu ter explicado toda a situação e, ter me insultado desta maneira.