Equipamento Hailiving novo com defeito e demora na substituição

Question

Comprei um equipamento Hailiving novo que não funciona vaza agora por traz molha do a cozinha toda, e as duas torneiras de água fria e natural que localizam na frente do aparelho, não saem água devido as torneiras com defeito de fabricacão, solicitei várias vezes a substituição do aparelho, isso já faz mais de um mês e a resposta é sempre a mesma, vamos resolver próxima semana e como de costume, mais uma vez adiou pra segunda feira próxima dia 06/10. Não acredito mais no setor técnico, que quando atende nossas ligações informa que a dona está em São Paulo resolvendo assuntos particulares.