Reclamação respondida

Respondida

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Belém - PA

02/04/2020 às 11:03

ID: 102293065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho o equipamento Double Carbon da Hailiving e sou cliente fidelidade. Há semanas estou tentando entrar em contatocom a empresa para solicitar a troca do filtro do meu equipamento, mas eles simplesmente NÃO TENDEM O TELEFONE, NÃO RESPONDEM AS MENSAGENS DE WHATSAPP E NEM RESPONDEM AOS MEUS E-MAILS.
Os contatos disponibilizados na internet, nenhum funciona.
É uma empresa que não tem compromisso com o cliente, pois estou com o meu equipamento precisando trocar o filtro e eles simplesmente não respondem minhas mensagens, demonstrando total falta de respeito para com seus clientes.
NÃO É UMA EMPRESA SÉRIA.
ESTOU MUITO ARREPENDIDO DE TER ADQUIRIDO ESSE PRODUTO.

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Resposta da empresa

14/12/2020 às 11:32

Olá Sr. Paul.

Sou do setor de qualidade Hailiving.
Como já foi informado por telefone, seu problema já foi resolvido.
caso ainda tenha alguma dúvida entrar em contato com telefone******* ou no no sso email *******.


atenciosamente Hailiving.