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Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

05/04/2022 às 20:00

ID: 141320223

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois filtros em Dezembro, um Colors e um Ion Blanc, em janeiro o Color começou apresentar problemas de esquentar a água que deveria ser natural e um dos botões de abrir a água viver caindo, mandei msg para a assistência técnica, fui informada que a Gerente iria entrar em contato e resolver, em fevereiro veio o técnico ver, tiramos o filtro do local instalado ( apesar de estar instalado conforme manual), voltou esquentar e botão cair, em fevereiro fui verificar o PH por perceber gosto estranho, ruim e percebi que estava com PH de 6 ou seja, muito abaixo do que deveria ser e em um curto prazo de utilização.
Além da água gelada quase não sair.

Mandei dezenas de mensagens para a Gerente e para a assistência técnica que não pode resolver sem a autorização da Gerente.

Essa semana o filtro Ion Blanc começou dar problema, a água natural não sai.

Gostaria da troca dos aparelhos com defeito ou conserto.