Empresa HairBox não enviou o produto

Question

Faz mais de 2 meses que fiz a compra pelo site da Hair Box, enviaram um número para rastreamento que até hoje não existe, por fim não foi enviado o produto e não adianta enviar mensagens no site que fizeram a propaganda que não responde, e nas fotos e vídeos que enviam, quando manda mensagem cobrando eles apagam de imediato. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] sem comprometimento, e as empresas envolvidas, tipo a que aceita gerar o patrocínio e a empresa que intermedia os pagamentos, deveriam arcar com os ressarcimentos, pois fazem a entrega da propaganda e recebem nosso dinheiro ficando com porcentagem que pagamos.