produto entregue em desacordo

Ola Neiva , Queremos de Alguma Forma Agradecer a você porque em algum lugar você fez a sua queixa e nos conseguimos encontrar.Garanto para você que em nossa banco de dados , ou via e-mail ou via chat do site e ate mesmo via Whats App não encontramos e nem recebemos informações sobre a sua compra.Monitoramos os Clientes regularmente e não encontramos a sua solicitação.
Queremos desde já lhe pedir desculpas pelo ocorrido, e lhe avisar que Atrás dos produtos existem pessoas de carne e osso mesmo, e que podem errar. A Nossa Satisfação é ter você contente conosco, portanto nos envie um e-mail para lojahairbrasil@gmail com as imagens dos produtos, mostre nos a coloração do mesmo ou se quiser pode fazer via whats app*******.
iremos resolver está questão de troca o quanto antes.
So Para finalizar em nossa web site tem todos os nossos contatos e atendemos dentro do horário comercial e não fora dele ok

o nº do WhatsApp******* não aceita como whathsapp os telefones da empresa tentei ligar o dia inteiro e somente chamava. como expliquei na reclamação vou ficar no prejuízo já que não vou conseguir atender a cliente dia 10/05 como esta agendado. Portanto peço que não somente solucionem o problema o mais rápido possível sem enrolação.

Em primeiro lugar queremos dizer a cliente em questão que não atuamos com o termo enrrolaçao. Falhas ocorrem em qualquer lugar e estamos aqui para repara los mas sem denegrir a imagem de ninguém
O WhatsApp******* funciona corretamente. Só precisamos saber se vamos dar atendimento por aqui. Por email ou WhatsApp
.precisamos falar a mesma linguagem em um único canal de atendimento. Outro detalhe importante é :Não temos responsabilidade sobre seus clientes. Somos responsáveis pelo produto em questão ok
Aguarde seu atendimento via email. Obrigado