Mal cheiro após lavar o cabelo

Question

Usei a Linha Alisa Mais (Botox) para alinhar meus fios e, apesar do efeito liso e hidratado, o produto deixou um cheiro muito forte e desagradável no cabelo, que persiste mesmo após várias lavagens. Tentei neutralizar com outros produtos, mas o odor continua, o que torna a experiência ruim. Esse problema não foi mencionado na embalagem ou pelo fabricante, então esperava mais transparência sobre isso. Aguardo uma resposta.

Accepted Answer

Olá, Renata. Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a Linha Alisa Mais e sentimos muito por seu desconforto. O seu relato é muito importante para nós, pois estamos sempre em busca de aprimorar a qualidade de nossos produtos e garantir uma experiência positiva para nossos clientes.

Para melhor orientá-la, sugerimos entrar em contato com o nosso atendimento ao consumidor pelo WhatsApp*******, informando o lote e validade do produto usado. Assim, poderemos acompanhar de perto e buscar uma resolução para o caso. Também encaminharemos seu relato ao nosso setor de qualidade para que possamos avaliar a existência de uma possível não conformidade com o produto..

Agradecemos a confiança e nos colocamos à disposição.
Atenciosamente,

Hair Fly
Equipe de Atendimento ao Cliente

Mal cheiro após lavar o cabelo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor