Cabelo com tamanho inferior ao prometido e falta de estorno da diferença
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2025 às 19:51
ID: 235458871
Tamanho do cabelo não corresponde ao valor pago! Comprei dia 20/12 100g de cabelo cacheado brasileiro no valor de R$380! A promessa era de um cabelo 55/60 de acordo com preço, mas ao levar pra tecer foi medido e ficou entre 45/50cm. Uma diferença grande e inclusive este comprimento tem o custo de R$320. Retornei a loja e questionei pois nao haviam medidor o cabelo na minha frente e eles pegaram mais cabelo do estoque numa tentativa de me provar algo, mas mesmo esticando o cabelo só chegou a 53cm. Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidora e exigi estorno da diferença de R$60 ja que recebi um cabelo visivelmente menor que o prometido, mas os [Editado pelo Reclame Aqui] se negaram. Além do mais, o atendimento no WhatsApp é péssimo e sempre deixam os clientes sem respostas. Dão a desculpa que a loja esta cheia mas é por ma vontade, pois todas as vezes que estive la estava vazia. Hj mesmo haviam varios funcionários a toa na loja e a atendente disse que nao me respondeu pq a loja vive cheia. Exijo o estorno da diferença de comprimento!