Devolução de produto
Resolvido
Serafina Corrêa - RS
09/03/2020 às 10:11
ID: 101332049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto da empresa Hair look (prótese de cabelo), até o momento do pagamento foram super atenciosos porém após o pagamento já não davam mais tanta atenção. Pedia todos os dias por uma foto da minha prótese mas não me mandaram, e quando chegou não era o esperado. Estou tentando fazer a devolução do produto mas a empresa não me responde mais.. pela lei do consumidor tenho direito a devolução!
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Resposta da empresa
06/05/2024 às 14:26
Olá, tudo bem?
Passamos por reestruturações internas na gestão, por alguma razão, seu comentário não foi respondido nesta plataforma na época.
A Hair Look lamenta imensamente sua experiência relatada conosco.
Atenciosamente,
Equipe Hair Look
Consideração final do consumidor
09/05/2024 às 09:20
Meu problema foi resolvido apenas quando meu advogado entrou em contato, ou seja tive que pagar o advogado para resolver. Mas foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4