Hair Perucas Brasil

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

23/08/2024 às 21:05

ID: 195902701

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Bom sou paciente oncológica, e por conta da queda de cabelo, decidi por indicação de uma amiga, ir atrás de uma lace no mesmo comprimento e cor do meu cabelo, minha amiga como smp comprou dessa loja, super indicou, por ter ajuste, e nunca ter tido problemas c entrei nas redes sociais, encontrei o que eu procurava, lace ruiva, na tonalidade muito parecida com o meu cabelo natural, comprimento também, enfim agendei uma atendimento para tirar algumas dúvidas e ver se de fato ficaria com a lace, a funcionária Isa super prestativa, o que pode atender fez, explicou que como tinha muito cabelo ainda, e era comprido e grosso ficaria um pouco alta a lace, mas como era prova, dps era só ajustar,tbm sugeriu sobre o meu cabelo fzr outra lace ou então aplique, pra nao perde eles, não levamos mais de uma hora na loja, já o suposto dono, nem atenção deu, porém independente, não fui atrás de atenção e sim de uma lace onde minha auto estima ficasse ok. Até pq nunca tive cabelo curto ou raspado, a funcionária me passou os valores, provei 3 ou 4 perucas se não me engano, e então viemos embora, já que não teria todo o valor no dia, *******,00 a lace longa ruiva, que eu gostei, no dia seguinte para segurar a lace deixei um pix de mil reais, fui no sábado, e na terça feira fui buscar a lace e raspar o cabelo, chegando lá outro funcionário foi me atender, não deu mta atenção, parecia estar com pressa de finalizar logo o atendimento, cortou meu cabelo rápido ainda questionei se não iria dar pra salvar a parte de cima, qe dava sim, ele disse não , porém conversando com outros profissionais afirmaram que sim, raspou o rosto e canto da orelha de qualquer forma, tanto que sobrou cabelo no rosto , e é notório, enfim colocou a lace, explicou como colocava, como colava e deixou eu e minha amiga lá , perguntei se ficaria larga, pq estava alta, e ele disse q ajuste seria barato com outra pessoa que eles não faziam, oi ?! A primeira visita me informam que fazia , agora que não fazem, enfim ele disse que iria me adaptar e deixou a gnt lá, smp arrumando as coisas mto rápido , já pegando sacola p nos retirarmos, enfim, não falamos nada, até pq o foco não era esse e sim o cabelo ficar bom, vim embora com a lace, e senti mto incomodo, o cabelo não fica ajustado a cabeça por ser grande, tem a tiara, as tiras e a cola dupla fase porém sem sucesso, coloquei tictacs para segurar um pouco o cabelo, e do contrário dos vídeos do funcionário Augusto que na cabeça dele qualquer uma fica perfeita, essa na minha sem ajuste é proporcional para a cabeça dele e não minha, fica péssima. Tentei contato explicando o ocorrido, foi só descaso, são pessoas que não estão nem aí , com o valor pago, com o que passa da situação, perguntei se não poderiam fazer o ajuste, não, ainda alegaram por mensagem dizer que ficamos mais de 2 horas no salão , sendo que não passamos uma hora e meia se quer, enfim um super descaso, não pela situação mas por ser cliente, não paguei barato, e não estou com tempo de ficar procurando por laces por aí, até pq agr estou careca, quero uma solução , ajustarem o cabelo conforme informaram, e sem cobranças , até pq em vídeos é completamente diferente, tdo q acompanhei até o momento. Não estão nem aí se está em uma situação vulnerável , se está satisfeito, é uma coisa ridícula. Quero o ajuste conforme foi falado para mim que eu teria.