Pedido pago por PIX, empresa alega que o pagamento foi expirado e não responde as inúmeras tentativas de contato feitas pelo cliente

Não respondida
Brasília - DF
06/05/2024 às 14:09
ID: 188183819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde.
Venho por meio deste canal alertar os consumidores que pretendem comprar algum produto na Hair Shop https://*******).
Pedi uma tela estilo tic tac na sexta-feira (03/05), paguei por PIX e a surpresa: entrei no meu perfil e não constava nem o pedido, nem o pagamento.
De antemão já mandei email e mensagem por WhatsApp para a empresa com o comprovante do pedido **** e informando a situação. Todavía, em pleno domingo, recebo um e-mail dizendo que o PAGAMENTO FOI EXPIRADO E O *******. Novamente, alertei a loja sobre a situação e hoje não obtive retorno. Tentei ligar e mandar mensagem, mas não me atenderam e até agora nada foi feito.
Quero o estorno do meu dinheiro e nunca mais compro nada na loja novamente.
Falta de responsabilidade com o consumidor!
Caso não obtenha retorno (de novo), irei utilizar as medidas legais cabíveis contra a empresa.
SE ESTIVEREM RECEOSOS DE COMPRAR NA HAIR SHOP DIGITAL, FUJAM! SÓ TERÃO DOR DE CABEÇA.