Pedido pago por PIX, empresa alega que o pagamento foi expirado e não responde as inúmeras tentativas de contato feitas pelo cliente

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Brasília - DF

06/05/2024 às 14:09

ID: 188183819

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Boa tarde.

Venho por meio deste canal alertar os consumidores que pretendem comprar algum produto na Hair Shop https://*******).

Pedi uma tela estilo tic tac na sexta-feira (03/05), paguei por PIX e a surpresa: entrei no meu perfil e não constava nem o pedido, nem o pagamento.

De antemão já mandei email e mensagem por WhatsApp para a empresa com o comprovante do pedido **** e informando a situação. Todavía, em pleno domingo, recebo um e-mail dizendo que o PAGAMENTO FOI EXPIRADO E O *******. Novamente, alertei a loja sobre a situação e hoje não obtive retorno. Tentei ligar e mandar mensagem, mas não me atenderam e até agora nada foi feito.

Quero o estorno do meu dinheiro e nunca mais compro nada na loja novamente.

Falta de responsabilidade com o consumidor!

Caso não obtenha retorno (de novo), irei utilizar as medidas legais cabíveis contra a empresa.

SE ESTIVEREM RECEOSOS DE COMPRAR NA HAIR SHOP DIGITAL, FUJAM! SÓ TERÃO DOR DE CABEÇA.

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