Poltronas na cor errada.
Respondida
Paranaguá - PR
03/10/2024 às 10:56
ID: 198782573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas poltronas cinza facto, que era pra ser cinza escuro e me envieram duas cinza claro. Reintegro que desde o começo falei q era poltrona escura. Pois entrei em contato e eles falaram q tinha cido a cor q eu tinha escolhido, sendo q mandei foto e áudio da cor escolhida. Eles me responderam q essa diferença de cor é em relação ao vídeo, pois que n procede a diferença é gritante e na nota está outra cor q nem foi citada na conversa. Agora o vendedor quer q eu arque com os custos do frete e do tecido para fazer a troca.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 14:54
Olá, Camile Derio.
Como essa reclamação é antiga, não conseguimos confirmar o andamento apenas com as informações públicas. Você poderia, por favor, nos informar se o caso foi solucionado na época? Se estiver resolvido, pedimos a gentileza de atualizar o status da reclamação no Reclame Aqui (como solucionado ou não solucionado, conforme o caso), para que possamos manter nossos registros e métricas corretos.
Obrigado(a),
Sabrina Kesselyn - Empresa Haisan Comercio de Moveis.