Pessimo atendimento
Não resolvido
Fortaleza - CE
19/12/2019 às 17:40
ID: 98424171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Haitai, primeiramente fiquei irritado com o tempo de resposta , a conversa para fechar o pedido durou de 12:11 até as 19:15 , durante este processo fui extremamente mal atendido com dados incorretos e áudios com tom de grosseria, após desistir e pedir o cancelamento do pedido o vendedor disse que estava tudo pronto então resolvi continuar o pedido, foi um grande erro, as coisas vieram em um horário que eu deixei claríssimo que não estaria em casa , recebi ligações do vendedor e do entregador sendo que o vendedor estava em tom de reclamação, no dia seguinte meu pedido chega errado e o entregador ainda destratou minha esposa (eu não estava em casa), não encontrei número do sac ou ouvidoria por isso estou reclamando aqui. Tenho grande parte da conversa registrada no celular.
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Resposta da empresa
24/12/2019 às 11:56
Olá
bom dia,
Pedimos perdão por todos os transtornos que o senhor teve no processo de solicitação e entrega de seu pedido. Querendo resolver essa situação para que nem o senhor ou outros clientes possam passar por isso novamente, pedimos que nos envie os prints das conversar que o senhor teve com o vendedor e também seu telefone de contato para lhe dar um feedback sobre essa situação.
Estaremos sempre a disposição para lhe ajudar e resolver qualquer problema.
Grato por seu contato
Consideração final do consumidor
18/08/2020 às 10:01
Cansei, simplesmente o pior atendimento possível, não consigo sequer realizar uma compra
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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