Demora e falta de retorno no atendimento da concessionária Hai Florianópolis
Respondida
Florianópolis - SC
03/12/2025 às 19:03
ID: 233603735
A minha reclamação é quanto ao tempo necessário para ser atendido pela concessionária Hai de Florianópolis. Absurdo. Desrespeito ao cliente. Mando mensagem e levam as vezes horas para dar retorno.
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Resposta da empresa
05/12/2025 às 10:08
Olá, Everton,
Pedimos desculpas pelo tempo excessivo de espera para retorno do nosso atendimento. Você tem razão: aguardar horas por uma resposta é inaceitável e não corresponde ao padrão que buscamos entregar.
Houve uma falha no nosso sistema de atendimento, o que afetou diretamente a agilidade das respostas. O problema já foi identificado e corrigido.
Além disso, nossa gestão já está em contato com o senhor para ouvir melhor o que aconteceu e buscar uma solução concreta para o problema. Queremos garantir que sua situação seja tratada com a prioridade que merece.
Seguimos à disposição para qualquer suporte que você ainda precise.